SURAKARTA — Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Surakarta menyampaikan apresiasi dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat dan pengguna layanan publik. Kepercayaan yang diberikan oleh warga menjadi motor penggerak utama bagi BPBD untuk terus mengoptimalkan pelayanan, khususnya di bidang penanggulangan dan mitigasi kebencanaan.

Sebagai wujud transparansi dan akuntabilitas kinerja, BPBD Kota Surakarta merilis capaian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terbaru. Berdasarkan data evaluasi yang dihimpun, indeks kepuasan publik terhadap performa pelayanan BPBD menunjukkan tren kenaikan yang sangat positif dan konsisten dari tahun ke tahun.

Pada tahun 2025, rata-rata nilai SKM BPBD Kota Surakarta berhasil menyentuh angka 90.25. Memasuki periode tahun berjalan 2026, kualitas pelayanan yang prima berhasil ditingkatkan secara berkala. Hal ini dibuktikan melalui capaian nilai SKM Triwulan I (TW.I) sebesar 91.15, yang kemudian kembali merangkak naik pada Triwulan II (TW.II) hingga mencapai angka 91.27.

Kepala Pelaksana BPBD Kota Surakarta menegaskan bahwa peningkatan angka ini bukan sekadar statistik, melainkan cerminan dari komitmen seluruh personel di lapangan. Dengan memegang teguh core values ASN BerAKHLAK dan semboyan #banggamelayanibangsa, BPBD berkomitmen untuk selalu hadir secara cepat, tepat, dan selamat demi mewujudkan Kota Solo yang berbudaya, pradaya, dan sejahtera.

Melalui capaian ini, BPBD Kota Surakarta berjanji tidak akan lengah dan akan terus mempertahankan serta meningkatkan standar pelayanan agar selalu siap sedia mewujudkan visi masyarakat yang "Tanggap, Tangguh, dan Melayani" dalam menghadapi setiap situasi kebencanaan.